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                                            1. 01服務條款與一般條例

                                              免則聲明

                                              悅禾旅游是一家經過正式注冊認證,擁有獨立資質,并且提供全方位旅游服務的旅游咨詢機構。悅禾旅游與同行業的許多合法經營機票和旅行團的正規批發商保持著良好密切的合作關系。

                                              與悅禾旅游合作的所有批發商均為旅游供應商的指定代理機構,專業經營相關旅游服務。因此,通過批發商預訂的機票,旅游行程以及相關旅游文件均可由悅禾旅游為旅客開具,影印及傳送。一旦旅客同意簽署相關的旅游文件或者確認旅游行程后,由旅客自身原因所產生的任何額外費用,或者由于行程取消,意外事件,疾病,行李遺失和損壞等引起的損失和費用,悅禾旅游概不承擔,亦不接受任何與悅禾旅游或與其所有者,代理商和合作伙伴有關的法律訴訟。若旅客確實對悅禾旅游或者其所有者,代理商和合作伙伴提交了法律訴訟,即代表旅客無權收回法律訴訟后所產生的任何費用。

                                              原則上,若本公司沒有收到旅客有關改正旅游文件相關信息的通知,則默認為所有文件信息正確無誤。任何航班及其他后續變動所產生的現金支出費用均由旅客自行承擔,悅禾旅游將不接受任何由于航班變動所引起的涉及貨幣法律的制約。

                                              如非上述所屬情況,旅客若要改動文件信息,則必須于48小時內通知本公司,否則,悅禾旅游將無權改動任何旅行文件的信息并且默認為所有信息正確無誤。旅客也無權要求悅禾旅游對第三方疏忽所造成的旅游文件錯誤而承擔責任。

                                              信用卡及授權支付

                                              為了保障旅客的正當權益,悅禾旅游要求所有旅客必須簽署本公司的信用卡服務授權書,并且同意委托悅禾旅游的所有者,負責人以及員工成為其授權代理人,代理旅客簽署包括機票,預訂擔保和押金等相關旅游服務中所涉及到的所有文件,以及負責按照授權書所列信用卡支付購買費用。經旅客委托指定,任何一位授權代理人在其收到來自旅客本人,或者旅客其他委托人的委托時,均可為旅客購買的旅游服務簽署信用卡授權書,并負責從授權書里所列的信用卡中支付相應的旅游費用。

                                              旅客同意支付所有的購買費用,并且由旅客委托的授權代理人對于遵照旅客委托協議書所執行的任何行為概與悅禾旅游無關。同時,悅禾旅游僅在收到旅客的授權同意書和授權代碼的情況下才可以簽署和傳送相關旅游文件。

                                              文件:所有信息均按照旅客要求所填寫,旅客須在收到相關文件后及時核查信息保證準確無誤;文件如有錯誤之處,敬請旅客于收到文件的48小時內與本公司聯系予以改正。

                                              再次確認:國內航班:本公司建議旅客于出發前再次確認所有的航班信息以及轉機信息,以便航空公司及時通知旅客任何關于航班變動的消息。國際航班:旅客必須于飛機起飛前的72小時內再次與航空公司確認航班、時間以及行程,否則,旅客所預訂的航班將會被自動取消。

                                              機場登機:本公司建議旅客按照以下時間辦理登記手續。國內航班:起飛前2小時登機;國際航班:起飛前3小時登機。提示:任何晚于此建議的登機時間,將會造成被拒絕登機或者行李誤接的后果。

                                              超額訂位:航班可能發生超額訂位的情況。一旦由于超額訂位而被拒絕登機的旅客,將會得到航空公司的一份賠償金,關于賠償金的標準可以自行前往售票柜臺詢問和查看。賠償金是由所訂位的航空公司負責,因此,旅客必須自行與航空公司聯系解決。

                                              航班更改及取消:如果要更改或者取消航班行程,請旅客與悅禾旅游聯系。假如取消航班,旅客必須把未使用的機票部分退還給本公司,本公司方可予以退款。大多數的促銷行程和特價機票在購買時具有很多的旅行條件限制,一旦改動或者取消旅客將會被收取一部分罰金,請旅客在購買特價產品時詳細咨詢并了解相關限制條件。若要改動行程,旅客必須首先與航空公司聯系,將未使用的機票部分的費用轉移到新購買的機票部分,機票差價會自動產生,敬請自動補差。如果辦理退款,航空公司則會傳給旅客一份收據。若要取消酒店,敬請旅客盡快通知所訂的酒店,預訂押金應根據酒店的具體取消條例收取。

                                              旅行保險:航空公司與其他旅游供應商所提供的保險均有其限制范圍,并且個人保險也不完全覆蓋由行程取消,意外事故,疾病或者個人財產的遺失和損壞所造成的損失。因此,我們建議旅客從本公司或者其他代理商購買額外保險。如果旅客沒有購買額外保險或者在收到此通知的24小時之內沒有回復我們,則代表旅客自動放棄保險,旅行途中所發生的任何損失概與本公司或其他代理無關。

                                              機票遺失:即使機票遺失,被盜或者損壞,旅客也必須首先支付購票費用,航空公司受理后即可辦理退票,并且各航空公司會收取一定的手續費用。

                                              手續費用:如果支票退回,根據法律規定,我們將會收取$50的手續費和成本費用。取消或者改動特價機票至少需要$350的手續費,不同航空公司的特價機票的限制條件和費用不同,手續費也可能遠遠高于$350。

                                              關于航空公司破產的風險須知:

                                              真誠希望航空公司不會宣告破產,但這種情況確實可能發生,因此旅客必須了解航空公司破產對自身利益的影響。

                                              1. 一旦航空公司宣布破產,它將不會負責承載旅客前往目的地,亦不負責退還旅客于航空公司破產前所購買機票的費用。

                                              2. 旅游代理亦不允許退還已經宣告破產的航空公司的機票款。通常旅客支付給旅游代理的票款會立即轉移到航空公司名下,并且會嚴格按照法律,遵守航空公司的操作規定。

                                              3. 宣布破產的航空公司也有可能繼續營業,或者經營部分業務或者完全停止所有業務。其他航空公司在某些特殊情況下可能接納破產航空公司的旅客,也很可能為了保護自己的利益而拒絕接納旅客。

                                              聲明

                                              本公司僅作為供應商的指定代理,經營旅游相關服務,以及接受旅游預訂服務(所有旅游服務包括航空和地面交通,酒店住宿,餐飲,旅游行程和郵輪等服務均不是由本公司直接提供)。因此,有關供應商違反合同規定或者由于供應商的無意和不當操作或者疏忽和遺漏對旅客及其同伴或者團體成員所造成的行李遺失,損壞,行程延遲或者人身傷害等,悅禾旅游概不負責。除非在本公司為旅客所開具的機票,發票或者預訂行程之中標有“確保”字樣的前提下,否則,悅禾旅游對由供應商所提供的包括價格,訂位,預訂,轉機,行程或者私人物品等概不負責。

                                              如遇恐怖活動,社會動亂或罷工,機械故障,工程坍塌,自然災害,當地法律制約,天氣變化等非正常條件下或其他不可抗力所引起的行為以及由于疏漏等情況下對旅客造成的人身傷害和財產損失等均與本公司無關。旅客在其旅行期間,須全權負責和承擔入關,驗證護照,簽證,接種疫苗或者其他與旅行目的地相關的入關要求和安全情況的所有責任,概與本公司無關。

                                              有關國外旅游目的地情況的咨詢,請直接與美國國務院的旅游咨詢部聯系(202)647-5225;咨詢醫療信息,請聯系美國疾病控制中心(404) 332-4559。 旅客在旅行期間,自愿承擔旅游途中所有預知和未預知的任何風險。本公司概不接受和承擔有關旅游供應商終止服務后的有關行程取消,服務和退款等服務終止的責任和損失。鑒于旅客須承擔旅游途中的所有風險及旅游行業破產以及醫療和氣候變化的風險,本公司建議旅客適當購買保險以維護自己的最高利益。旅客在收到開具的機票和訂位后也必須仔細閱讀和同意本文所述內容,并且同意將以上信息傳達給其他旅行伙伴或者團隊成員。

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